نكون قسم تقنية المعلومات لديك — بفريق متخصص يدير أنظمتك ويراقبها ويحميها، ويضمن استمرارية أعمالك دون انقطاع. We become your IT department — a dedicated team managing, monitoring and protecting your systems, ensuring uninterrupted business continuity.
حلول متخصصة مصممة وفق أفضل الممارسات العالمية ومتوافقة مع بيئة الأعمال السعوديةSpecialised solutions designed per global best practice and aligned with the Saudi business environment
فريق دعم متاح على مدار الساعة للتعامل مع الاستفسارات والأعطال عبر الهاتف والبريد والتذاكر.A round-the-clock support team handling enquiries and incidents via phone, email and tickets.
مراقبة مستمرة للأنظمة والشبكات لاكتشاف المشاكل ومعالجتها قبل تأثيرها على الأعمال.Continuous monitoring of systems and networks to detect and resolve issues before business impact.
إدارة وصيانة الشبكات والخوادم والأجهزة الطرفية بأعلى معايير الأمان والكفاءة.Managing and maintaining networks, servers and endpoints to the highest security and efficiency standards.
خطط نسخ احتياطي موثوقة واختبارات استعادة تضمن استرجاع بياناتك في أي سيناريو.Reliable backup plans and restore testing ensuring data recovery in any scenario.
تحديد المخاطر التقنية ومعالجتها ووضع خطط استمرارية الأعمال (BCP).Identifying and treating IT risks and establishing business continuity plans (BCP).
دعم مرن يجمع بين السرعة عن بُعد والتدخل الميداني عند الحاجة لضمان استمرارية العمل.Flexible support combining remote speed with on-site intervention when needed to ensure continuity.
جرد الأصول وتقييم الحالة الحالية ومستوى المخاطرInventorying assets and assessing the current state and risk level
تحديد نطاق الخدمة ومستويات الخدمة SLA المتفق عليهاDefining the service scope and agreed SLA levels
تركيب أدوات المراقبة وربط الأنظمة بمركز الدعمInstalling monitoring tools and connecting systems to the helpdesk
تقديم الدعم والمراقبة وإدارة الحوادث بشكل مستمرDelivering support, monitoring and continuous incident management
تقارير دورية وتحسين مستمر للبنية والأداءPeriodic reporting and continuous infrastructure and performance improvement
مخرجات موثّقة وواضحة في كل مرحلة من مراحل المشروعDocumented, unambiguous outputs at every stage of the engagement
ثلاثة نماذج مرنة للتعاقد — اختر ما يوافق نطاقك وميزانيتكThree flexible engagement models — choose what fits your scope and budget
دعم عن بُعد وفي الموقع حسب الحاجةRemote and on-site support as needed
مراقبة مستمرة ونسخ احتياطي موثوقContinuous monitoring and reliable backup
تغطية كاملة للأنظمة الحيويةFull coverage for mission-critical systems
اطلب عرضاً لخدمات الإدارة والدعم الفني المناسبة لحجم منشأتكRequest a managed services and support proposal suited to your organization's size
