نوع المعرفةType of knowledge

المعرفة العامة — معيار، أداة، قانون — تُنقل خارجياً بكفاءة. والمعرفة الخاصة بعملياتك تُبنى داخلياً.General knowledge — a standard, tool or law — transfers efficiently externally. Knowledge specific to your processes is built internally.

الاستمراريةContinuity

الخارجي ينتهي بانتهاء الدورة، والداخلي يبقى إن وُثّق. التدريب الداخلي بلا توثيق يخرج مع الموظف.External ends with the course; internal remains if documented. Undocumented internal training leaves with the employee.

التكلفة الكاملةTotal cost

الخارجي يشمل الرسوم والسفر والوقت. الداخلي يشمل إعداد المادة ووقت المدرّب الداخلي. المقارنة تكون على الأثر لا على الرسوم.External includes fees, travel and time. Internal includes material preparation and the internal trainer's time. Compare on impact, not fees.

المواءمةAlignment

الخارجي قد لا يناسب واقعك فيُطبَّق جزئياً. الداخلي يُبنى على أمثلتك وبياناتك، ولذلك يُطبَّق أسرع.External may not fit your reality and gets partially applied. Internal is built on your examples and data, so it is applied faster.

المزجMixing

الأفضل غالباً: خبير خارجي يبني المادة مع فريق داخلي، ثم يتولى الفريق التدريب المتكرر. هذا يجمع الجدة والاستمرارية.Often best: an external expert builds the material with an internal team, then the team delivers repeat training. This combines novelty and continuity.

القياسMeasurement

قِس الأثر على العمل بعد فترة، لا رضا المشاركين. الرضا مؤشر على جودة التقديم، وليس على التعلّم.Measure the effect on work after a period, not participant satisfaction. Satisfaction measures delivery quality, not learning.