العميل المحتملThe lead

المصدر والمسؤول والمرحلة. العميل المحتمل بلا مسؤول لا يُتابع.Source, owner and stage. A lead without an owner is not followed up.

العرضQuotation

العرض مرتبط بالعميل والأصناف والأسعار. العرض غير المرتبط يُنتج طلباً بلا مرجع.The quotation links to customer, items and prices. An unlinked quotation produces an order with no reference.

الطلبSales order

الطلب يحمل شرط الدفع والتسليم. إغفال الشروط يُنتج فاتورة لا تطابق الاتفاق.The order carries payment and delivery terms. Omitting terms produces an invoice not matching the agreement.

التسليمDelivery

التسليم يخصم المخزون ويُنشئ مستنداً. التسليم غير المسجّل يُنتج فرقاً في المخزون.Delivery deducts stock and creates a document. Unrecorded delivery produces a stock difference.

الفوترةInvoicing

الفاتورة مرتبطة بالطلب والتسليم. الفوترة المنفصلة تُنتج نزاعاً على ما سُلّم.The invoice links to order and delivery. Separate invoicing creates a dispute over what was delivered.

التقاريرReporting

معدل التحويل، دورة البيع، وربحية العميل. الأرقام تحدد أين تُوجّه جهود الفريق.Conversion rate, sales cycle and customer profitability. The numbers define where team effort goes.