المعاييرCriteria

القدرة الفنية، الخبرة المشابهة، الفريق المخصص، الدعم، والتكلفة. تُكتب وتُوزن قبل استلام العروض.Technical capability, similar experience, dedicated team, support and cost. Written and weighted before receiving bids.

المرجعReferences

زيارة مرجع مشابه أهم من شهادة. اسأل عن المشكلات التي واجهتهم وكيف حُلّت.Visiting a similar reference matters more than a certificate. Ask what problems they faced and how they were resolved.

الفريقThe team

من سينفّذ فعلاً؟ الفريق الذي عرض اسمه قد لا يكون نفسه الذي سيصل. ثبّت الأسماء في العقد.Who will actually deliver? The team named in the bid may not be the one arriving. Fix the names in the contract.

التكلفة الكاملةTotal cost

الترخيص، التنفيذ، التخصيص، التدريب، والدعم لثلاث سنوات. العرض الأرخص غالباً أغلى بعد ثلاث سنوات.Licence, implementation, customisation, training and support for three years. The cheapest bid is often the most expensive after three years.

الخروجExit

اسأل عن ملكية البيانات وكيف تُستخرج. المورد الذي يحجز بياناتك يجعل التغيير مكلفاً جداً.Ask about data ownership and how it is exported. A vendor locking your data makes changing very costly.

القرارThe decision

قرار موثق بمعاييره وأسبابه. القرار الشفهي يُنتج جدالاً لاحقاً عند أول مشكلة.A documented decision with criteria and reasons. A verbal decision produces later argument at the first problem.