أوامر العملWork orders

المهمة تحمل العميل والموقع والموعد والفني. الأمر غير المرتبط بموقع يُنتج فاتورة بلا مرجع.The job carries customer, location, date and technician. An order without a location produces an invoice with no reference.

قطع الغيارSpare parts

صرف القطعة من المخزون مرتبط بأمر العمل. الصرف اليدوي يُنتج مخزوناً غير دقيق وتكلفة بلا مشروع.Issuing a part links to the work order. Manual issue produces inaccurate inventory and cost with no project.

التوقيعSignature

توقيع العميل على الإنجاز يمنع النزاع على الفاتورة. التوقيع الورقي يُفقد، والإلكتروني يبقى.Customer signature on completion prevents invoice disputes. Paper signatures get lost; electronic ones remain.

الجدولةScheduling

توزيع المهام بحسب الموقع والكفاءة يقلّل التنقل. الجدولة العشوائية تستهلك وقت الفنيين.Assigning jobs by location and skill reduces travel. Random scheduling consumes technicians' time.

الفوترةInvoicing

الفاتورة تُبنى على المهمة والقطع والوقت. الفوترة المنفصلة تُنتج فروقاً بين العمل والتحصيل.The invoice builds from the job, parts and time. Separate invoicing produces differences between work and collection.

القياسMeasurement

قِس زمن الاستجابة، نسبة الإنجاز من أول زيارة، والإيراد لكل فني. الأرقام تحدد التدريب والتوزيع.Measure response time, first-visit completion and revenue per technician. The numbers set training and allocation.