المستنداتDocuments

لكل نوع حادثة مستنداته: تقرير، صور، فواتير، وإثبات ملكية. الحزمة الناقصة تُنتج رفضاً أو تخفيضاً.Each incident type has its documents: report, photos, invoices and proof of ownership. An incomplete pack produces rejection or reduction.

المددTime limits

لكل مرحلة مدة: الإبلاغ، التقديم، والاستجابة. المدة المفقودة تُنهي المطالبة بلا نقاش.Each stage has a period: notification, submission and response. A missed period ends the claim without debate.

المتابعةFollow-up

سجل لكل مطالبة: التاريخ، الحالة، المسؤول، والمبلغ المطلوب. السجل يمنع نسيان مطالبة صغيرة.A register per claim: date, status, owner and amount claimed. The register prevents forgetting a small claim.

المعالجة المحاسبيةAccounting treatment

التعويض المتوقع لا يُعترف به قبل التأكيد. الاعتراف المبكر يُنتج إيراداً قد لا يتحقق.Expected compensation is not recognised before confirmation. Early recognition produces revenue that may not materialise.

التكرارRecurrence

تحليل الحوادث المتكررة قد يُنتج قراراً بتغيير التغطية أو تحسين الوقاية. التأمين ليس بديلاً عن الضابط.Analysing recurring incidents may lead to changing coverage or improving prevention. Insurance is not a substitute for control.

العلاقة مع الوسيطBroker relationship

الوسيط الجيد يسرّع المطالبة ويفسّر الرفض. لذلك العلاقة جزء من إدارة المخاطر لا من المشتريات.A good broker accelerates a claim and explains rejection. The relationship is therefore part of risk management, not purchasing.