الأسئلة العشرةThe ten questions
هل البيانات مطابقة؟ هل الفريق مدرّب على عمله اليومي؟ هل التقارير الحرجة تعمل؟ هل الضوابط مطبّقة؟ من يدعم في أول أسبوع؟ ما خطة الرجوع؟ هل الفواتير تُصدر؟ هل المخزون دقيق؟ هل الصلاحيات صحيحة؟ هل الالتزام النظامي محفوظ؟Is the data reconciled? Is each team trained on its daily work? Do critical reports run? Are controls in place? Who supports in week one? What is the rollback plan? Can invoices be issued? Is inventory accurate? Is access correct? Is regulatory compliance preserved?
الفواتير والمخزون أولاًInvoices and inventory first
إن كان النظام سيصدر فواتير أو يحرّك مخزوناً، فهذان المساران يجب أن يُختبرا بحجم واقعي. الفشل فيهما يوقف العمل فوراً بخلاف تقرير إداري.If the system will issue invoices or move inventory, both paths must be tested at realistic volume. Failure there stops work immediately, unlike a management report.
التقارير الحرجةCritical reports
حدّد التقارير التي لا يمكن العمل بدونها (ميزان المراجعة، كشف حساب عميل، تقرير ضريبي)، واختبر إنتاجها قبل الإطلاق لا بعده.Identify reports without which work cannot proceed (trial balance, customer statement, tax report) and test them before go-live, not after.
الدعم في الأسبوع الأولWeek-one support
أول أسبوع يحتاج حضوراً مكثفاً: فريق المشروع والمزوّد والمدرب. الدعم عن بُعد فقط في الأسبوع الأول يُنتج تأخيراً في كل استفسار.Week one needs intensive presence: project team, provider and trainer. Remote-only support in week one delays every query.
خطة الرجوعThe rollback plan
ماذا لو فشل الإطلاق؟ هل نعود للنظام القديم؟ إلى متى؟ ما البيانات التي ستُفقد؟ الخطة المكتوبة تمنع قراراً متسرّعاً في لحظة ضغط.What if go-live fails? Do we revert to the old system, for how long, and what data is lost? A written plan prevents a rushed decision under pressure.
فصل النجاح التقني عن نجاح العملSeparate technical from business success
تشغيل النظام بنجاح تقني لا يعني أن العمل تحسّن. حدّد مؤشرات العمل قبل الإطلاق: زمن الإقفال، دقة المخزون، وزمن إصدار الفاتورة.A technically successful launch does not mean the work improved. Set business indicators before go-live: close time, inventory accuracy and invoice issuance time.