النموذجThe form

طلب بسيط: ماذا نريد، لماذا، ومن يطلب. النموذج المعقّد يُنتج طلبات شفهية.A simple request: what, why and who. A complex form produces verbal requests.

التقييمAssessment

لكل طلب: أثر على الجدول، على التكلفة، وعلى المخاطر. التقييم بلا أرقام يُنتج قراراً بلا أساس.Per request: effect on schedule, cost and risk. Assessment without numbers produces a decision without basis.

القرارDecision

قبول، رفض، أو تأجيل. الرفض بقرار مكتوب أفضل من عدم الرد الذي يُفسَّر كموافقة.Accept, reject or defer. A written rejection beats silence interpreted as consent.

المقايضةTrade-off

القبول يعني غالباً تأجيل شيء آخر. المقايضة المعلنة تحفظ الثقة أكثر من إخفائها.Acceptance usually means deferring something else. A declared trade-off preserves trust better than hiding it.

السجلThe register

سجل بكل الطلبات وحالاتها. عند نهاية المشروع، يُشرح الفرق بين المخطط والمنفّذ من هذا السجل.A register of all requests and statuses. At project end, the difference between planned and delivered is explained from this register.

الثقافةCulture

الفريق الذي يخاف طلب التغيير ينفّذه بلا توثيق. التشجيع على الطلب الموثق يحمي المشروع.A team afraid to request change executes it undocumented. Encouraging documented requests protects the project.